三亚瑞希医疗美容门诊部道歉退款 女子隆鼻后像“阿凡达”

女子花5000元隆鼻自称术后像阿凡达

女孩子都爱漂亮，因感觉鼻子不够完美，三亚市民何女士便想借助医学美容。据何女士讲述，今年5月份，其在某团团购看到三亚瑞希医疗美容门诊部美容信息，于5月5日在该院美容门诊部做隆鼻手术，并交纳了5000元手术费用。拆线当天，她发现鼻子歪斜，所要求的手术部位不但没改善，还增加了问题，医院给的答复是再观察一段时间。“然而至今，我还是觉得鼻子歪斜严重且山根没有降低，鼻子长度也未得到改善，反而更加下旋。多次联系面诊院长，没人理会，目前鼻子问题严重影响了我的生活。我这个鼻子一做出来就像一个阿凡达一样，瑞希医美医院设计夏院长说让我再过段时间看看，如果不好就同意给我修复。”何女士说。

“当时我做手术时，动刀医生态度特别差，我连自己想要的鼻子效果，他都不让我多说话。然后我一直哭，医生还说我这个价格，意思是说我花的钱少。”何女士说医生的态度和做法让她难以接受。

9月20日下午，何女士在微信上告诉记者。她现在人在山东工作无法回到三亚，误工费、来回机票都需要钱。“我现在是想尽量让医院赔偿，但是医院一直说是因为当时我不吃消炎药，所以导致鼻子增生，但现在鼻子不只是增生的问题，而是歪了。我需要改善的地方也没有改善。”何女士说。

记者采访时何女士提出了她的诉求：“医院最好是能退款，不行的话，也得给我免费修复。医院那边也说过给我免费修复，但是最好是退款。若修复的话，我已经没有耳软骨可以取了，我鼻子不能再多动。”

三亚瑞希医疗美容门诊部：道歉退款

9月25日，何女士告诉记者，三亚瑞希医美医院负责人袁院长已道歉称将退全款，但前提条件是让她协调媒体撤稿。当记者告知将继续跟踪报道时，何女士告诉记者，医院已退款。

9月25日13时45分，何女士发信息告诉记者，针对她退还在三亚瑞希医美耳软骨隆鼻修复手术费用5000元的诉求，该院已经同意。据何女士提供该医院联系她的电话，记者查询到，该医院联系人为三亚瑞希医美医院袁院长。

在何女士提供与袁院长的微信聊天记录可以看到，9月25日11时24分，该院袁院长除了让何女士配合发银行卡号信息姓名外，还提出让她撤销在三亚卫健委对于三亚瑞希医美的投诉以及媒体之前刊发关于三亚瑞希医美的报道。最后让何女士以微信文字方式发给她，还需写明何女士同意以上协商内容，收到退款后，将不再与三亚瑞希医美发生任何关系并不再对三亚瑞希医美进行任何形式的投诉与索赔。

当日13时30分

何女士以微信文字的方式发送了自己银行卡号信息及姓名给袁院长。13时38分，又发送了如下信息“本人何某在海南三亚瑞希医美进行5000元耳软骨隆鼻术，诉求退款，与瑞希医美协商达成一致，瑞希医美同意退款5000元，本人何某承诺收到退款后，在三亚卫健委对于三亚瑞希医美的投诉撤销，关于媒体对三亚瑞希医美的报道撤销，并且不再与瑞希医美发生任何关系，并且不再对于三亚瑞希医美进行任何形式的投诉与索赔”。

发送完信息之后，何女士问袁院长是否可以，袁院长答复可以了，并回复不管什么原因，造成不好的体验，深表歉意。

当日14时6分，袁院长微信告诉何女士，将凭媒体报道撤销凭证发给她，医院就转账。

随后，何女士多次要求撤稿，不然医院不会退款给她，记者告知她将继续跟踪报道。当日16时30分左右，何女士告诉记者，三亚瑞希整形医院已退款。