在长沙婕熹卡医疗美容做抽脂手术致十级伤残 医院不愿担责

身高1米6、体重140斤的伍女士被当地一家美发店老板介绍进长沙开福婕熹卡医疗美容门诊部（以下简称“婕熹卡医美”）做抽脂手术，造成左下肢深静脉血栓，经鉴定为十级伤残。

伍女士投诉称，婕熹卡医美在支付10余万元治疗费后，不愿继续担责，她多次来长沙讨说法，相关负责人以出差为由避而不见。

11月9日，潇湘晨报记者陪同伍女士到婕熹卡医美咨询，被告知“负责人出差了，11号回来后协商解决。不过还是建议去打官司，法院怎么判医院怎么赔。”

被美发店老板怂恿去长沙婕熹卡医疗美容整形医院抽脂

伍女士常去新化县一家美发店洗发，老板艾米见她肥胖，多次邀请一起去长沙婕熹卡医美做抽脂手术，“不麻烦，打点麻药睡一觉就完了，变苗条后穿什么衣服都好看”“整形医院总部在香港，是全国连锁，长沙有旗舰院”……

艾米多次向伍女士推荐抽脂手术，还通过微信向她发去手术前后的对比照片，就这样，爱漂亮的伍女士心动了。2019年6月12日，两人从新化到长沙婕熹卡医美咨询。

经医美顾问推荐，伍女士同意做双上臂及腰腹抽脂术，支付手术费72000元。让伍女士没想到的是，艾米并没有做抽脂手术，后经了解才知道艾米是医院的“合作伙伴”，如今在她看来“更像是医托”。

2019年6月14日术后，伍女士感觉左下肢麻木、肿胀及疼痛，完全动不了，她唤来医护人员，被告知“术后水肿，没关系的。”没多久，她回新化家中休养。

“回家后，腿一直肿胀，整晚疼得睡不着。”伍女士来到新化县人民医院检查，彩超结果显示“左下肢深静脉血栓”已形成，后辗转到娄底市中心医院、湖南省财贸医院及湖南省人民医院检查治疗。

承担十余万治疗费后不愿继续担责

“住院期间多次手术，至今未痊愈，现在还有十多厘米长的血栓，需要长期吃药。”伍女士说，婕熹卡医美承担治疗期间费用共计十余万，退还了72000元手术费，支付3000元的餐费补贴。住院期间，还为她请护工照顾。

伍女士说，如今她每月需买1200元的抗凝及消肿药，三个月换双医用弹力袜，一双786元，三个月复查一次，检查费300余元，再加上新化往返长沙的费用，失去工作没有经济来源的她无力承担。

“10月26日，婕熹卡医美罗院长提出方案，先报销出院后的所有费用，再预付一年的生活费以及药费，然后安排人员陪同去北京找专家治病。”伍女士答应这一方案，但医院以“走流程”为由迟迟没有答复。其间，她曾多次来到长沙询问，医院负责人以出差为由避而不见。

2020年11月9日上午，潇湘晨报记者在婕熹卡医美楼下碰到伍女士，今年41岁的她面容憔悴，因左下肢深静脉血栓，走路一瘸一拐。她说，自己饱受病痛折磨不止，还得为后续治疗康复费用和婕熹卡医美继续周旋。

伍女士提供一份“湖南省芙蓉司法鉴定中心司法鉴定意见书”，鉴定意见一栏写明：被鉴定人伍女士左下肢深静脉血栓形成经治疗后，致残程度为十级；后续需给与抗凝、促进静脉回流治疗；误工期180日，护理期60日，营养期60日。这份意见书落款时间为2020年8月7日。

湖南省芙蓉司法鉴定中心还出具一份“后续诊疗项目所需费用评估建议”，评估抗凝、促进静脉回流治疗费每月约需1000-1200元。

建议做医疗事故鉴定，再去打官司

婕熹卡医美《医疗机构执业许可证》显示，该门诊部法定代表人章欢欢，位于开福区营盘路潮宗御苑A栋4楼，诊疗科目包括医疗美容科及麻醉科等，发证机关是长沙市开福区卫生健康局，发证时间为2020年5月28日。

婕熹卡医美对外宣称，婕熹卡（香港）国际医疗美容集团是全国最大的医疗美容连锁集团之一，在广州、深圳、长沙及成都等地设有旗舰院。

该门诊部前台公布了“投诉电话”，宣称重视顾客的感受体验，为做到极致，特开通特级投诉通道，顾客有任何不满都可以直接投诉或提出建议。伍女士拨打该投诉电话，对方回复称“不管长沙院的事”，随即挂断了电话。伍女士随后多次致电，无人接听。

“医院负责人在外地出差。”婕熹卡医美黄主管联系负责人后回复称，伍女士多次到院咨询，针对“负责人以出差为由避而不见”的说法，她也纳闷：“负责人在的时候，伍女士不来。一出差就来了，不知道什么情况。”

黄主管说，医院负责人10号回长沙，伍女士可以11号到院沟通协商，不过她转述负责人的答复意见：“建议做医疗事故鉴定，再去打官司，法院怎么判医院怎么赔。”

黄主管声称自己只是普通员工，无法就此事作出更多回应。潇湘晨报记者提出电话采访医院负责人，她在请示后留下记者电话，称负责人方便的时候会回电接受采访。不过截至发稿前，医院负责人未就此事作出回应。

提醒

接受医疗整形服务前不要听信医托的推介

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说，发生此类医疗损害，首先应第一时间要求封存并复印全部主客观病例资料，固定证据。

在此基础上，采取的维权方式可以选择以下三种：一是医患双方协商调解，这种情况最好找专业律师提前介入，避免因专业知识缺失无法提出较为准确的赔偿方案；二是请求医疗调解委员会进行人民调解，医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，在调解委员会的组织下达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章；三是向法院提起诉讼，通过司法鉴定确定院方过错，并要求赔偿。

刘明律师提醒，患者在接受医疗服务前，应主动了解医疗机构的资质，不要听信医托的推介，如果遭遇到医托或者发生医疗事故应立即保存相关证据，并向医疗行政机关投诉或者通过司法维权。